O Hyundai Mobility é um programa de assinatura de veículos Hyundai que oferece uma maneira simples e conveniente de ter um carro novo, sem complicações.

O programa é destinado a indivíduos que desejam desfrutar da experiência de dirigir um Hyundai, sem se preocupar com burocracias ou custos extras.

Você dirige seu carro novo sem se preocupar com nada! Escolha o modelo que se adapte às suas necessidades e estilo, e deixe que a Hyundai cuide do resto. Diga adeus às burocracias, como regularizar documentos, atualizar o seguro e pagar impostos e manutenção. Nosso serviço é livre de preocupações, permitindo que você aproveite apenas o prazer de dirigir.

A assinatura se destaca em relação à compra de um carro devido a várias vantagens: não há necessidade de pagamento de entrada, parcelas mensais fixas acessíveis, ausência de burocracias, seguro incluso e custos de manutenção preventiva cobertos. Financeiramente, é uma escolha mais vantajosa, combinada com a satisfação de dirigir um carro novo.

Sim, é realizada a análise de crédito antes de fechar o contrato de aluguel. Contudo, não é necessário um fiador.

Atualmente, aceitamos somente boleto bancário, com planos para implementar pagamento via cartão de crédito no futuro.

Todos os planos possuem seguro com cobertura para o titular do contrato, terceiros e para o carro de aluguel. As coberturas e a coparticipação variam de acordo com o plano escolhido.

Temos três planos disponíveis: Economy, Comfort e Comfort + Blindagem.

É possível alugar todos os veículos e modelos Hyundai de fabricação nacional. São eles o HB20, HB20 Sedan, CRETA Nova Geração e CRETA N Line.

Você pode contar com o Bluelink e revisões preventivas. Quanto ao Bluelink, nem todos os modelos possuem essa funcionalidade. Verifique as versões que possuem esse item de série, pois é uma funcionalidade que não pode ser incluída em carros que não possuem essa função de fábrica.

Não estão incluídos nos planos contratados as despesas do dia a dia, tais como: Lavagem, combustível, estacionamento e gastos com o Sem Parar.

Não precisa se preocupar. O contrato “mãe” vale para todas as propostas ou notas de encomenda feitas durante a sua validade. Por exemplo, se você alugar um carro por 48 meses, mas o contrato “mãe” acabar antes, o aluguel vai seguir as mesmas condições do contrato “mãe” até o fim.

Sim, você vai pagar uma multa de 37,5% sobre o valor das parcelas que faltam, mais os custos extras como quilometragem e danos no carro.

Você só paga depois que receber o carro, que deve ser entregue em até 48 horas depois que avisarmos que ele está pronto. O pagamento é por boleto bancário ou outra forma que a Arval oferecer.

Não, as coberturas de manutenção e sinistro dependem do que você escolher na sua proposta ou nota de encomenda. Você pode ter todos os serviços ou só alguns (os produtos dos pacotes). Lembre-se que as condições podem variar para cada carro, mesmo que sejam do mesmo cliente.

Não, o contrato prevê que podemos cobrar esses custos extras referentes ao mau uso do veículo sem avisar antes. Você precisa pagar o valor mais a taxa administrativa que está no contrato.

Não, você não pode trocar o carro por outro modelo, nem mais barato nem mais caro. Se você quiser outro carro, tem que encerrar o contrato atual e fazer um novo.

O contrato acaba sem multa por cancelamento antecipado. Depois que a perda total for confirmada, começamos uma nova negociação para alugar outro carro. Dependendo da causa da perda e do pacote contratado, pode ter uma cobrança de coparticipação.

Sim, você tem que pagar normalmente, mesmo que o carro fique parado por causa de sinistro, manutenção, perda da placa, apreensão e etc.

É um serviço que oferecemos ao cliente, com uma equipe especializada e uma rede de fornecedores que cuidam do carro. Para saber mais, veja o contrato. A manutenção é preventiva e deve ser feita de acordo com o manual do fabricante. Você é responsável por levar o carro para manutenção quando ele atingir a quilometragem ou o tempo previstos.

Todos os pacotes têm seguro RCF (de terceiros) e AutoSage (do carro). O valor que você tem que pagar depende do carro e está disponível na proposta ou na nota de encomenda.

O AutoSage é um benefício que nós oferecemos para os nossos clientes se protegerem de imprevistos, como batidas, roubos e furtos. O AutoSage cobre os custos do conserto e outros danos que podem acontecer com os carros alugados. O valor que você tem que pagar depende do carro e está na proposta ou na nota de encomenda.
AutoSage - Protege os carros contra batidas, roubos e furtos, e também pode cobrir os carros de terceiros. Esse produto está em todos os pacotes.
MicroSage - Protege os estepes, vidros, retrovisores e lanternas. A cobertura desse produto varia de acordo com o pacote escolhido.

É um seguro que atende os terceiros com cobertura para danos materiais, pessoais, morais e acidentes pessoais dos passageiros (APP). Esse produto está em todos os pacotes.

É um atendimento de emergência que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, em todo o Brasil, para casos de quebra mecânica, suporte ao motorista e apoio logístico. É uma opção para garantir a comodidade, segurança e mobilidade dos motoristas com rapidez e qualidade.

É a gestão das multas dos carros alugados pelos clientes, desde o recebimento das notificações até o envio dos relatórios das infrações, permitindo o controle e o acompanhamento das multas.

É um serviço que só está incluso nos pacotes de carros blindados. Ele leva e traz os carros para os serviços de manutenção.

O rastreador serve para informar a localização do carro, ajudando na recuperação em caso de inadimplência. Ele não tem custo para o cliente e todos os carros têm esse serviço ativado na entrega.

Para melhorar a experiência do cliente, a Arval oferece uma isenção parcial para os danos causados ao carro, além dos danos normais de uso, identificados na vistoria de devolução do carro, no final do contrato. Essa isenção é limitada a R$ 1.000,00 (um mil reais).

Nem todos os pacotes têm carro reserva. O serviço depende da configuração dos pacotes. Você deve verificar e confirmar antes de contratar. O serviço vai estar descrito na proposta ou na nota de encomenda.

Os documentos necessários dependem do seu segmento (Microempresa, Empresa Individual, Ltda, etc.). Em geral, nós pedimos documentos para análise de crédito e risco, como:
Empresa: Cartão CNPJ, Contrato social/CCME, procuração de poderes, balanço, DRE, faturamento, entre outros.
Sócios e/ou representantes legais: Comprovante de endereço, IR, CNH, RG/RNE e outras informações para fazer a análise e o cadastro (endereço, nome, e-mail, telefone, etc.).

Nós vamos pedir documentos para fazer a análise de crédito/risco e o cadastro, como: comprovante de endereço, CNH, holerite, extrato bancário, IR, e-mail, telefone e outros dados importantes para o processo.

Depende das condições e do pacote que você contratou. O valor do aluguel pode ter reajustes depois de 12 meses, com base na inflação.

No aluguel de longo prazo (LTR - Long Term Rental) nós trabalhamos com contratos de 24, 30, 36 e 48 meses, podendo chegar a 60 meses.

Não. Nós só vamos medir a quilometragem usada depois que você devolver o carro e encerrar o contrato. Durante o contrato, nós não vamos controlar esse item.

Sim, você pode incluir até 2 motoristas, só precisa informar ao gestor e preencher a documentação exigida. Não há cobrança de motorista adicional.

Não, o seguro é o mesmo para todos os perfis (principal ou adicional).

Não, é proibido alugar o carro para usar profissionalmente no transporte de passageiros. Você não pode fazer isso nem como contratante nem como usuário. Se você fizer isso escondido, o contrato vai ser cancelado e o carro vai ser retomado, seguindo as cláusulas contratuais.

Você precisa consultar o gerente de conta antes de sair do país com o carro. Se ele aprovar, você precisa cumprir as leis e emitir os documentos necessários para regularizar o carro. Sem autorização e regulamentação prévias, você não pode sair do país com o carro.

Sim, depois de assinar o contrato, você vai receber por e-mail as informações do status do seu pedido.

Sim, depois de contratar o serviço, você vai ter um gestor dedicado/gerente de conta para qualquer dúvida ou solicitação, além da central de atendimento para assuntos relacionados ao seu carro, como sinistro, manutenção, carro reserva, entre outros.