Não precisa se preocupar. O contrato "mãe" vale para todas as propostas ou notas de encomenda feitas durante a sua validade. Por exemplo, se você assinar um carro por 48 meses, mas o contrato "mãe" acabar antes, a assinatura vai seguir as mesmas condições do contrato "mãe" até o fim.

Sim, você vai pagar uma multa de 37,5% sobre o valor das parcelas que faltam, mais os custos extras como quilometragem e danos no carro.

Você só paga depois que receber o carro, que deve ser entregue em até 48 horas depois que avisarmos que ele está pronto. O pagamento é por boleto bancário ou outra forma que a Arval oferecer.

Não, você não pode trocar o carro por outro modelo, nem mais barato nem mais caro. Se você quiser outro carro, tem que encerrar o contrato atual e fazer um novo.

Os documentos necessários dependem do seu segmento (Microempresa, Empresa Individual, Ltda, etc.). Em geral, nós pedimos documentos para análise de crédito e risco, como Cartão CNPJ, Contrato social/CCME, procuração de poderes, balanço, DRE e faturamento. Para sócios e representantes legais, solicitamos comprovante de endereço, IR, CNH, RG/RNE e outras informações para análise e cadastro.

Nós vamos pedir documentos para fazer a análise de crédito/risco e o cadastro, como comprovante de endereço, CNH, holerite, extrato bancário, imposto de renda, e-mail, telefone e outros dados importantes para o processo.

O contrato é encerrado sem multa por cancelamento antecipado. Após a confirmação da perda total, iniciamos uma nova negociação para um novo contrato. Independentemente da causa e do plano contratado, há cobrança de coparticipação conforme previsto em contrato.

Sim, você tem que pagar normalmente, mesmo que o carro fique parado por causa de sinistro, manutenção, perda da placa, apreensão e etc.

É um serviço que oferecemos ao cliente, com uma equipe especializada e uma rede de fornecedores que cuidam do carro. Para saber mais, veja o contrato. A manutenção é preventiva e deve ser feita de acordo com o manual do fabricante. Você é responsável por levar o carro para manutenção quando ele atingir a quilometragem ou o tempo previstos.

Não. Nós só vamos medir a quilometragem usada depois que você devolver o carro e encerrar o contrato. Durante o contrato, nós não vamos controlar esse item.

Sim, é possível incluir motoristas adicionais sem custo extra. Basta informar ao gestor responsável e preencher a documentação necessária. Não há limite de motoristas, desde que todos sejam devidamente cadastrados, habilitados e com CNH válida.

Não, o seguro é o mesmo para todos os perfis (principal ou adicional).

Você dirige seu carro novo sem se preocupar com nada! Escolha o modelo que se adapte às suas necessidades e estilo, e deixe que a Hyundai cuide do resto. Diga adeus às burocracias, como regularizar documentos, atualizar o seguro e pagar impostos e manutenção. Nosso serviço é livre de preocupações, permitindo que você aproveite apenas o prazer de dirigir.

Todos os planos incluem seguro com cobertura para o titular do contrato, terceiros e o veículo. As coberturas variam de acordo com o plano escolhido, enquanto a coparticipação é definida com base no valor do carro.

Temos três planos disponíveis: Smart, Plus e Pro.

É possível assinar todos os veículos e modelos Hyundai de fabricação nacional. São eles o Novo Hyundai HB20, Novo Hyundai HB20S, Novo Hyundai CRETA, Novo Hyundai CRETA N Line, KONA Híbrido, IONIQ 5 e PALISADE.

Você pode contar com o Bluelink e revisões preventivas. Quanto ao Bluelink, nem todos os modelos possuem essa funcionalidade. Verifique as versões que possuem esse item de série, pois é uma funcionalidade que não pode ser incluída em carros que não possuem essa função de fábrica.

Não estão incluídos nos planos contratados as despesas do dia a dia, tais como lavagem, combustível, estacionamento e gastos com o Sem Parar.

Todos os pacotes têm seguro RCF (de terceiros) e AutoSage (do carro). O valor que você tem que pagar depende do carro e está disponível na proposta ou na nota de encomenda.

O AutoSage é um benefício que nós oferecemos para os nossos clientes se protegerem de imprevistos, como batidas, roubos e furtos. Cobre os custos do conserto e outros danos que podem acontecer com os carros alugados. O valor depende do carro e está na proposta ou na nota de encomenda.

AutoSage - Protege os carros contra batidas, roubos e furtos, e também pode cobrir os carros de terceiros. Esse produto está em todos os pacotes.

MicroSage - Protege os estepes, vidros, retrovisores e lanternas. A cobertura desse produto varia de acordo com o pacote escolhido.

É um seguro que atende os terceiros com cobertura para danos materiais, pessoais, morais e acidentes pessoais dos passageiros (APP). Esse produto está em todos os pacotes.

É um atendimento de emergência que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, em todo o Brasil, para casos de quebra mecânica, suporte ao motorista e apoio logístico. É uma opção para garantir a comodidade, segurança e mobilidade dos motoristas com rapidez e qualidade.

É a gestão das multas dos carros alugados pelos clientes, desde o recebimento das notificações até o envio dos relatórios das infrações, permitindo o controle e o acompanhamento das multas.

É um serviço que só está incluso nos pacotes de carros blindados. Ele leva e traz os carros para os serviços de manutenção.

O rastreador serve para informar a localização do carro, ajudando na recuperação em caso de inadimplência. Ele não tem custo para o cliente e todos os carros têm esse serviço ativado na entrega.

Não, as coberturas de manutenção e sinistro dependem do que você escolher na sua proposta ou nota de encomenda. Você pode ter todos os serviços ou só alguns (os produtos dos pacotes). Lembre-se que as condições podem variar para cada carro, mesmo que sejam do mesmo cliente.

O contrato prevê que podemos cobrar esses custos extras referentes ao mau uso do veículo sem avisar antes. Você precisa pagar o valor mais a taxa administrativa presente em contrato.

Sim, depois de assinar o contrato, você vai receber por e-mail as informações do status do seu pedido.

Sim, depois de contratar o serviço, você vai ter um gestor dedicado/gerente de conta para qualquer dúvida ou solicitação, além da central de atendimento para assuntos relacionados ao seu carro, como sinistro, manutenção, carro reserva, entre outros.

Depende das condições e do pacote que você contratou. O valor do aluguel pode ter reajustes depois de 12 meses, com base na inflação.

Para melhorar a experiência do cliente, é oferecida uma isenção parcial para os danos causados ao carro, além dos danos normais de uso, identificados na vistoria de devolução do carro, no final do contrato. Essa isenção é limitada a R$ 1.000,00 (um mil reais).

Nem todos os pacotes têm carro reserva. O serviço depende da configuração dos pacotes. Você deve verificar e confirmar antes de contratar. O serviço vai estar descrito na proposta ou na nota de encomenda.

Não, é proibido realizar a assinatura do veículo para usar profissionalmente no transporte de passageiros. Você não pode fazer isso nem como contratante nem como usuário. Se você fizer isso escondido, o contrato vai ser cancelado e o carro vai ser retomado, seguindo as cláusulas contratuais.

Você precisa consultar o gerente de conta antes de sair do país com o carro. Se ele aprovar, você precisa cumprir as leis e emitir os documentos necessários para regularizar o carro. Sem autorização e regulamentação prévias, você não pode sair do país com o carro.